Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Aucun accès aux données mobiles

Thomas S.
Thomas S.

Thomas S.

Niveau
0
66 / 100
points

Bonjours, je travaille avec un SONY XPERIA P et j'ai changer d'opérateur samedi dernier donc le 14/09 je suis passé de ORANGE a CLEMOBILE je suis actuellement donc en forfait PROMPTO 24/7 et je n'ai toujours pas d'accès internet a travers le réseaux mobile uniquement via WIFI sur ma box a la maison j'ai suivi les instructions de paramétrage et cela ne fonctionne toujours pas maintenant ma question est es ce que c'est due encore au transfert que sa merde un peu parce que sa comme même été fait durant le weekend ...

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Les smartphones Sony ont un fonctionnement un peu différent des autres mobiles sous Android. Le type d'APN à saisir est "default". Je vous invite donc à supprimer votre ancien APN Web et à ajouter les données suivantes (en minuscule) :

Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
Proxy : le champ doit rester vide
Port : le champ doit rester vide
Nom d'utilisateur : le champ doit rester vide
Mot de passe : le champ doit rester vide
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default

N'oubliez pas d'enregistrer l'APN ainsi créé et de redémarrer votre mobile. Le WI-Fi doit également être désactivé.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (3)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?