Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai voulu activer ma carte sim mais ils me demandent, après avoir rentré le code pin, mon code de restriction?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

SUr ma lettre, C le mobile, j'ai reçu ma nouvelle carte sim (jétais déjà sur NRJ mobile avant) et quand je rentre mon code pin ils me demandent de rentrer le code restriction, mais je l'ai pas ça, ou pourrai je l'avoir?? Car mon portable est bloqué en ce moment

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Célia,

La migration ne prend effet qu'en date du 26/09/2013. Vous insérerez la nouvelle carte SIM uniquement ce jour là afin d'utiliser la nouvelle offre.

Concernant le message d'erreur, je vous invite à me communiquer certaines informations dans mon mail privé que je vous envoie de ce pas.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Célia,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages privés, je me permets de clôturer le dossier.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?