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Cette question a été résolue

pas de réseau chez moi contrairement a ce qu indique votre site internet.

Benj À.
Benj À.

Benj À.

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bonjour, à la base quand je m étais abonné chez vous , vous utilisiez le réseau orange, depuis j ai changé de forfait et vous m avez renvoyé une SIM SFR, j ai eu des problemes avec 2 téléphones et j ai donc pensé que le probleme venait d eux, mais non, avec mon nouveau téléphone qui fonctionne parfaitement, et ayant aussi pu constater chez un client SFR , et contrairement a ce que m indique votre carte de réseau...mon téléphone ne capte pas la 3g ni la 3g+ ni meme le réseau edge, mon téléphoné affiche un petit "r" au dessus des barres de réseau ce qui apperement, signifie que je me trouve a l étranger, ce qui n est bien évidemment pas le cas, la frontiere la plus proche étant a 60km.hors je trouve fort agacant de payer un forfait déja bien cher par rapport a la concurrence et de ne pas pouvoir en profiter !! je signale tout de meme que lorsque j'étais client nrjmbil mais sous réseau orange tout fonctionnait a merveille !

Anonyme
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Bonjour Benjamin,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Anonyme
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Bonjour Benjamin,

Il me faudrait impérativement une autre ligne afin que le service technique puisse faire des tests. Il est nécessaire de libérer votre ligne, c'est pourquoi je vous invite à me communiquer une autre ligne. Dans le cas où vous n'avez aucune autre ligne, nous ferons le point afin de trouver une solution.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
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Bonjour Benjamin,

Je vous ai répondu en privé, je vous invite à lire mon mail.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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