Bonjour Antoine,
L'opérateur qui commercialise le mobile (orange) est le seul détenteur des clés et codes de désimlockage, c'est donc vers eux qu'il faudra vous tournez en sachant qu'ils sont obligés d'effectuer la manipulation même après résiliation du contrat.
Bonne fin de journée et à bientôt sur Wiki !
Virginie, Conseiller Espace Wiki