Question en attente de réponse
Problème de disponibilité réseau El Telecom
Bonjour,
J'ai changé de forfait le 01 septembre pour un illimité Woot sur réseau El Telecom.
La 1ère semaine, j'étais en vacances dans le sud, je n'ai rencontré aucun problème.
Mais depuis mon retour en région parisienne le 07 septembre, c'est une catastrophe, le réseau est indisponible au moins la moitié de la journée (je ne peux même pas appeler ou envoyer un sms, quant à internet n'en parlons pas, c'est très mauvais 24/24, alors que je n'avais jamais eu aucun problème avec l'ancien réseau NRJ Mobile sur Orange).
Je ne suis pas du tout satisfait de ce forfait.
Avez-vous une solution à proposer ?
Merci d'avance.
JM
Réponse
Bonjour Jérome,
Virginie a déjà traité votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/548202-probleme-...
Je vous invite à le consulter, vous pourrez y répondre directement sans ouvrir de nouvelle conversation.
Bon après-midi !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
option enrichissement à 2 euros
je souhaite supprimer l'option à 2 euros pour l'enrichissement de ma ligne car je n'en ai pas l'utilité. Cela fait 2 factures mars et avril où je suis prélevé des 2 euros... -
Recharge international
Je suis au Canada, je souhaite recharger pour 14 j à 29,99€ appels et sms illimités, 3go internet : dans la liste on voit les 3 drapeaux USA, Canada et Suisse, quand on clique... -
forfait internet en tunisie avec mon telephone ?
Bonjour, je pars en tunisie en vacances demain jusqu'au 29 avril soit 5 nuits. Je sais que les appels et sms sont payants. Dois-je activer une option ? si oui est-elle...
-
-
