Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

puis je recevoir mon code confidentiel par mail ?

j ai perdu mon portable et aimerais acceder a mon compte nrj mobile sur internet mais je ne me rappelle plus de mon code confidentiel

Réponses

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marion,

J'ai bien pris note de votre demande/question et je vous propose d'en discuter en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Anna, Conseiller Espace Wiki

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Pouvez vous renseigner votre e-mail dans votre profil sur notre espace Wiki afin que je puisse vous répondre en privé SVP?

Merci pour votre retour,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique?

Merci pour votre retour,

Anna, Conseiller Espace Wiki

marion J.
marion J.

marion J.

Niveau
0
10 / 100
points

je n ai toujours pas trouver de solution a mon probleme

Bonjour Marion,

Anna vous avait répondu en date du 24 Septembre 2013, elle vous invitait à renseigner votre adresse mail sur votre espace wiki afin que nous pussions vous renseigner en privé.

Ensuite, nous vous demanderons des informations personnelles par mesure de sécurité et nous vous donnerons le code confidentiel.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amel,

Pouvez vous renseigner votre e-mail dans votre profil sur notre espace Wiki afin que je puisse vous répondre en privé SVP?

Je vous demanderez ensuite de me confirmer des informations de votre ligne pour vous envoyer votre code confidentiel par mail.

Merci pour votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée.

Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amel,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez bien réceptionné ma demande.

Ensuite je vous demanderez de me confirmer des informations personnelles afin de pouvoir vous communiquez votre code confidentielle par mail.

Merci de votre retour.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Amel,

Je me permet de revenir vers vous afin de m'assurer que vous avez bien réceptionné ma demande.

Ensuite je vous demanderez de me confirmer des informations personnelles afin de pouvoir vous communiquez votre code confidentielle par mail

Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amel,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?