Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème avec les services icloud

Sébastien L.
Sébastien L.

Sébastien L.

Niveau
0
0 / 100
points

Tests de l'ensemble des services iCloud en edge/3G et en WIFI :

En WIFI tous les services fonctionnent (Mail, Contacts, Calendrier, Notes, Rappels, Localiser mon iPhone et iWork).
En edge/3G : les services Mail, Notes, localiser mon iPhone, etc. ne fonctionnent pas.

Pourquoi ?
Comment faire en sorte que ces services fonctionnent ?

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

L'accès à internet depuis votre mobile semble être possible car je constate des usages.

Votre mobile doit être paramétré pour pour permettre la synchronisation des services dans l'application iCloud.

Je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail afin de permettre à notre service technique de vous contacter.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous remercie pour votre réponse en privé.

Je viens de transmettre votre demande à nos équipes techniques et l'un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais pour vérifier l'anomalie du service iCloud.

En attendant, je vous propose de redémarrer votre mobile et éventuellement mettre à jour le système d'exploitation de votre iPhone.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?