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reseau intermittent

Bonjour, j'ai changer de forfait , on m'a envoyé une nouvelle carte sim, depuis pur avoir internet je suis obligé d'éteindre mon sony ericsson v et de le rallumé, ça marche environ 2 à 3 h et de nouveau il faut eteindre et rallumé et cela en continu, et pourtant les paramètre sont bon , et le reseau bien coché dans le mobile merci de votre réponse

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

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Bonjour Marie Paule,

en principe s’il y a une perte de réseau le mobile n'a pas besoin d'être redémarré il est censé se reconnecter automatiquement.
Lorsque vous avez une coupure du réseau internet pouvez-vous émettre et recevoir des appels ?
Je vous invite éventuellement à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de mieux cibler l'origine du dysfonctionnement.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Merci Guillaume, le problème est le même avec un autre téléphone, en plus qu'en on m'appelle la plupart du temps je n'ai pas de réseau on tombe direct sur la messagerie, depuis 3 jours je n'ai pas arrété le téléphone et depuis il ne s'est pas reconnecté , merci de me donner la marche à suivre

GUILLAUME Z.
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Bonjour Marie Paule,

merci d'avoir effectué ce test avec la carte SIM, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
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Bonjour Marie Paule,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
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Bonjour Marie Paule,

Votre demande a bien été prise en compte, j'ai validé votre migration d'offre.

Lors de l'activation de la nouvelle carte SIM le 21/10/2013, si vous avez un message d'erreur de type:

  • code PIN de déblocage réseau
  • Insérer carte SIM correcte
  • Votre téléphone nécessitera un désimlockage.
    Je vous invite alors à nous recontacter sur l’espace WIKI pour une assistance au désimlockage.

    Bonne journée et à bientôt sur l’Espace Wiki.
    Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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