Assistance Mobile

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Assistance téléphonique

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

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Visiblement chez NRJ MOBILE, on doit se débrouiller tout seul, l'assistance n'existe pas !!!!
Quelqu'un connait il un numéro de téléphone d'assistance par hasard car je commence sérieusement à bouillir !!!!!

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jérôme,

Pouvez-vous m'expliquer ce qui se passe, je vais prendre en charge votre demande.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

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0
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Depuis mon changement de carte SIM chez EI TELECOM (anciennement ORANGE), je ne peux plus recevoir les MMS (les réglages de bases ne marchent pas, j'ai tout essayer) et ma connexion internet et vraiment minable voire inexistante !!!

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
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Equipe

Bonjour Jérôme,

J'ai programmé un rappel avec un technicien. Le service technique vous contactera dans les plus brefs délais afin de résoudre cette anomalie.

Il sera nécessaire d'avoir votre mobile allumé et à disposition afin de faire des manipulations et tests de couverture réseau.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

HELENE D.
HELENE D.

HELENE D.

Niveau
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je n'arrive pas a recevoir et envoyer des mms et a me connecter a internet que doit je faire ?

Bonjour Hélène,

Je souhaite vous contacter afin de vous assister dans le paramétrage de votre mobile.

De ce fait, je vous invite à répondre en privé au mail que je vous ai envoyé.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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