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Question en attente de réponse

Comment remédier à "réseau indisponible" après la date de portabilité passée ?

Anais H.
Anais H.

Anais H.

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Bonjour.
Je suis cliente chez Clemobile et je ne suis pas à mon premier engagement chez eux. Je devais passer d'une ligne activée sur SRF à une autre vers Orange (aucun changement de numéro, simple échange de cartes SIM). C'était censé se produire le 23/09, hier. Ma carte sim SFR s'est désactivée dans l'après-midi et la Orange ne s'est toujours pas activée bien que j'ai demandé l'activation sur le site Clemobile.com, qui a, apparemment, été faite.
Pourtant mon iPhone 4 continue de m'afficher "réseau indisponible" et "réseau restreint" lorsque je choisis manuellement le réseau Clemobile.

Merci d'avance pour votre aide..!

Réponse

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

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Equipe

Bonjour Anaïs,

Après vérification de votre suivi de consommation, je constate que vous pouvez utiliser votre ligne.

Avez-vous toujours le message d'erreur sur votre mobile ?

N'hésitez à revenir sur l'Espace Wiki,

Bonne journée
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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