Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à activer la carte SIM de mon mobile ?

Jean Luc L.
Jean Luc L.

Jean Luc L.

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J'ai tenté d'activer ma ligne sur le site http://www.nrjmobile.fr/visiteur/ActivationLigne.aspx et j'ai bien suivi la procédure (mon numéro de télephone est 0xxxxxxxxxx) mais j'obteins la réponse suivante : "1/2 - Activer votre ligne NRJ Mobile
L'activation de votre ligne est déjà planifiée. Pour des raisons de sécurité, cette date vous a été communiquée par SMS."
Effectivement l'activation est planifiée, elle aurait du être activée hier 23/09/2013 mais elle est toujours muette, j'attends impatiemment que quelqu'un de chez NRJ me contacte par mail : xxxxxxxxx@gmail.com ou active finalement ma carte SIM.

Mais je n'aurai pas la patiente d'attendre très longtemps sans aucune réponse.

Réponse

Bonjour Jean-Luc,

Aurélia traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/563214-carte-sim...

Je vous invite à vous y rendre pour la suite du traitement de votre demande car des questions précises ont été posées.

Bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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