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facture du mois dernier de 16,07€ au lieu de 12,99€ ?

Josiane P.
Josiane P.

Josiane P.

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la facture du mois dernier était de 16,07€ au lieu de 12,99€.J'ai le report de minutes.Pouvez vous me donner une explication ?

Réponse

Bonjour Josiane,

Après analyse de votre facture du mois de Septembre 2013, je constate que vous avez utilisé vos 7 minutes et 7 secondes de report du mois précédent et que vous avez dépassé votre crédit de communication de 8 minutes et 7 secondes, ce qui vous a été facturé à hauteur de 3,09 €.

Si vous désirez plus amples informations, je vous invite à vous référer au détail de votre facture disponible sur votre espace client.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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