Cette question a été résolue
Carte sim non adaptée au téléphone, comment faire?
J ai reçu une nouvelle carte sim cependant elle est inadaptée pour mon iphone car ce n est pas une micro sim.... Pouvez vous faire le nécessaire et m'envoyer un carte micro sim.
Merci par avance
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
Bonjour Jean-François,
Je vous confirme la commande gratuite de la micro carte SIM pour votre forfait Prompto appels illimités sur le réseau Orange.
Les délais de réception sont de 48 à 72h (délais postaux).
Je vous invite à vous rendre sur votre espace personnel sur le site clemobile.com afin de procéder à l'activation de la carte SIM dans l'onglet "Services d'urgence" - "activer votre carte SIM".
Cette manipulation devra être faite à la date du changement de votre forfait soit le 8 octobre 2013.
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures mais elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour s'en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
A bientôt sur l'Espace Wiki
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
Bonjour Jean-François,
Je vous informe que la carte SIM est prédécoupée au format d'une micro carte SIM. Je vous invite donc à effectuer une légère pression sur la carte SIM afin d'obtenir le format souhaité.
A bientôt sur l'Espace Wiki
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour.
Je vous confirme que la carte s'il qui m a été envoyé ne peut de transformer en micro sim!!!
Je viens de tester la carte sim et si j appui fessu pour la transformer rien ne se passe.
Pouvez vous me faire parvenir une micro carte sim....
Merci par avance
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
Bonjour Jean-François,
Pour répondre à votre question, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé et je vous invite à consulter votre boîte mail.
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai plus internet alors que je n'ai consomé 5GO sur 30 disponible
Je n'ai plus internet alors que j'ai consomé 5GO sur 30 disponible -
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
Jean-François a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
Jean-François a posé une nouvelle question
-