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Question en attente de réponse

retrouver des sms?

karine L.
karine L.

karine L.

Niveau
0
1 / 100
point

bonsoir,
mes sms sont enregistrés sur le téléphone. J ai acquis ce portable depuis peu et je n'avais pas vu qu'ils s'effaçaient automatiquement. comment faire pour les récuperer?
Merci pour votre réponse

Réponses

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

Niveau
4
8561 / 12000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à me communiquer les éléments suivants :

Quels sont les messages concernés : envoyés, reçus ou les deux ?
Dans quel délai les messages s'effacent-ils (après la première lecture, une semaine après ...) ?
Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Karine,

Je vais reprendre le traitement de votre demande.
Les SMS supprimés ou effacés ne sont pas récupérables.

Vous pouvez télécharger une application gratuite Android comme SMS Backup + pour votre Alcatel One Touch 991 play, mais il y en a d'autres du même type. Celle-ci vous permet de sauvegarder automatiquement vos SMS sur votre compte Gmail. En cas de gros plantage ou de changement de téléphone vous pourrez récupérer vos messages.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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