Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

desimlocker aino nrj

David R.
David R.

David R.

Niveau
0
16 / 100
points

bonjour, je souhaite donner mon aino ( acquis chez vous il y à plusieurs années ) à mon épouse qui est chez un autre opérateur .
comment procéder ? merci d avance ; cordialement ; David

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Lorsque vous insérez la carte SIM de votre épouse dans le mobile, celui-ci affiche t-il un message d'erreur ? Si oui quel est-il ?

Il est probable qu'il soit déjà débloquer sur tous les opérateurs pour le vérifier le test croisé est nécessaire.

N'hésitez pas à revenir vers moi une fois le diagnostic effectué.

Bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

David R.
David R.

David R.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonsoir, il n y a pas de messsage d erreur mais le tel ne capte aucun réseau avec la carte sim orange alors que c est ok avec un autre tel et c est ok avec ma carte nrj .
Merci d en prendre note
Cordialement
David

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Pouvez-vous rechercher manuellement un réseau dans une liste ? Que se passe t-il lorsque vous le redémarrez ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?