Bonjour Karima,
Le 23 Septembre 2013 vous avez opté pour un forfait Prompto. Ce forfait est sans engagement et ne permet pas d'accéder au renouvellement de mobile. Vous pouvez acquérir un mobile "nu" sans subvention. Des mobiles nus sont disponibles depuis l'outil de souscription bancaire.
Ils sont couverts par le SAV.
Merci et à bientôt.
Anna, Conseiller Espace Wiki