Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Puis je arreter mon forfait ? Et si oui Combien dois je payer pour l'arreter

Alex L.
Alex L.

Alex L.

Niveau
0
0 / 100
points

Meme si je suis encore engager puis je resilier mon forfait ,

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alex,

Dans un premier temps, afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer pour quelle(s) raison(s) vous envisagez de mettre fin à votre contrat s'il vous plaît ?

De plus, je vous informe qu'étant encore engagé jusqu'au 12 Novembre 2014, vos frais de résiliation sont à ce jour estimés à 99,96 €.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Hervé D.
Hervé D.

Hervé D.

Niveau
0
12 / 100
points

Je désire arrêter mon forfait et prendre un abonnement sans engagement en gardant mon numéro. On me dit que c'est impossible. Pour cefaire dois-je changer d'opérateur et payer mes frais de résiliation?

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Hervé,

Vous êtes engagé jusqu' au 30 Juillet 2014, vous pourrez migrer vers une offre Woot sans engagement (en gardant bien entendu votre numéro puisqu'il s'agit d'une migration) une fois que vous serez dans les 6 derniers mois d'engagement.

Je vous invite à nous contacter à partir du 30 Janvier 2014 afin de faire la migration.

Vous pouvez également faire la migration sur votre espace client.

Effectivement si vous résiliez, des frais de résiliation seront à votre charge, vous avez la possibilité de faire une simulation sur votre espace client.

Bonne soirée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?