Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'ai plus internet depuis 4 jours et le message " erreur d'authentification pdp " apparait .Que dois je faire ?

gilles N.
gilles N.

gilles N.

Niveau
0
2 / 100
points

mon portable est un iphone

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Pouvez-vous vérifier que votre paramétrage est bien le suivant :

Dans "réglages", "général", "réseau", "réseau de données cellulaires".

Internet :

Nom du point d'accès : fnetnrj.

Je vous informe également que vous êtes sur un forfait Efficio 24/7, lorsque vous atteignez les 1 GO de internet, votre connexion est bloquée jusqu'à la prochaine date de renouvellement de forfait qui est le 9 de chaque mois.

Merci de votre retour.
William, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?