Bonjour Sébastien,
Si vous avez fait un remplacement de carte SIM, je vous invite à l'activer sur votre espace client en cliquant sur l'onglet "service d'urgence et activation de carte SIM". Il sera nécessaire de renseigner le numéro ICCID se trouvant sur le support de la carte SIM (numéro ICCID commençant par 8933...)
Une fois la carte SIM activée, la ligne se remet en service sous 2 à 24h, il sera nécessaire de redémarrer le mobile régulièrement.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki