Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai un samsung wave y GT-S5380 je peut apellé avec mais depuis aujourd'hui je ne peut plus envoyer de message et je ne recois pas les mms
Réponses
Bonjour Angelouloute,
J'ai remis en service votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Votre ligne sera totalement fonctionnelle sous 2 à 24h.
Par rapport au paramétrage MMS, je vous envoie un lien sur lequel vous pouvez faire une configuration des MMS via un SMS de configuration.
http://ota.nrjmobile.fr/frontoffice.view;jsessionid=axJ3S...
Vous pouvez également faire le paramétrage sur ce l'espace wiki, je vous communique le lien également:
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages
Avant de faire la configuration, il sera nécessaire d'enlever le wifi et d'activer la connexion des données. Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone, l'internet fonctionnera.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
sa marche toujours pas
Bonjour Angelouloute,
Afin de traiter au mieux votre demande, un technicien fera le nécessaire afin de vérifier ce paramétrage.
Je vous invite à répondre au message privé que je vous ai envoyé afin de mettre en place un rappel du service technique.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Angelouloute,
Afin que je puisse vous envoyer un mail privé, il est important que vous renseigniez un mail sur votre profil wiki sans quoi nous ne pourrons pas répondre à votre demande.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Angelouloute a répondu
un anonyme a répondu
Angelouloute a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.