Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour, je vien de changer de forfait et en inserant ma nouvelle carte sim on m'a demandé la clé de contrôle du blocage du réseau comment faire pour l'obtenir ? merci
Réponses
Bonjour Adel,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Adel,
Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous recontacteront dans les plus brefs délais.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
je rencontre le même problème avec mon Samsung S3, après avoir inséré la nouvelle carte sim d' nrj mobile, on me demande le code de déverrouillage réseau. Merci à vous de faire le nécessaire rapidement car c'est mon outil de travail.
Cdt.
Bonjour Daniel,
Le Samsung Galaxy S3 ne provient pas de nos services. Pour le désimlocker, je vous invite à contacter l'opérateur qui a commercialisé votre mobile pour le débloquer sur tous les opérateurs.
En attendant votre carte SIM fonctionne dans n'importe quel terminal désimlocké.
Bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.