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Payment supplémentaire lors de transaction

Bonjour, j'ai effectuer un achat via mon téléphone portable d'un montant de 9€99. Or, cela m'a couté plus de 17€ !
Le service en question confirme bien que la transaction m'a couté 9€99 et ma rediriger vers mon opérateur pour avoir des détails sur ce montant excessif.

Bonjour Martin,

Vous avez appelé un numéro spécial en date du 21 Août 2013 durant 25 minutes, ces numéros sont surtaxés et sont totalement indépendants à NRJ Mobile. Nous ne sommes pas responsables de cette consommation et ni des tarifications mises en place par ce service.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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