Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonsoir,
Je suis sur le point de commander un Iphone 5 "nu" et je souhaite connaitre la marche à suivre pour commander un carte nano sim. Je me suis rendu sur mon espace personnel "C Le Mobile" et celui-ci me propose que la commande d'une carte SIM et Micro SIM, pas de Nano SIM !
Je vous remercie par avance de m'indiquer la marche à suivre.
Bien cordialement.
Jérôme
Réponse
Bonsoir Jérôme,
Après vérifications, je vous informe que les Nano SIM ne sont techniquement pas disponibles sur nos offres positionnées sur le réseau Orange. De ce fait, si vous désirez utiliser votre Iphone 5, il sera nécessaire d'effectuer une modifications de votre offre vers le réseau Full MVNO SFR qui sera compatible. Aussi, cette modification d'offre nécessitera un réengagement sur 24 mois. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous désirez faire le point sur votre offre.
Je vous souhaite une excellente soirée et un bon week-end.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.