Bonjour Ludo,
Votre mobile est bloqué par l'opérateur, vous l'avez acquis comment ? Dans la boutique auprès de laquelle la souscription a été effectuée ? Si c'est le cas je vous invite à vous rendre dans le magasin qui s'occupera du désimlockage. Idem si le mobile a été acquis auprès d'un autre opérateur car eux seuls ont les codes de déblocage des mobiles commercialisés.
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Virginie, Conseiller Espace Wiki