Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment puis obtenir mon code secret pour consulter ma messagerie ?

Charlie C.
Charlie C.

Charlie C.

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J'ai appelé le service client NRJ mobile hier pour réinitialiser ma messagerie mais je n'ai pas encore reçu de SMS et donc je ne peux toujours pas consulter ma messagerie. Merci de votre aide.

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Charlie,

Suite au changement d'offre en cours le service client n'a pas pu effectuer la manipulation. Maintenant finalisé, j'ai réinitialisé le code secret, il ne vous sera pas envoyé par SMS.

Le nouveau code par défaut est le : 1234. Vous pourrez le personnaliser ou le désactiver en composant le 777.

Il vous sera demandé lorsque vous consulterez votre boite vocale depuis l'étranger ou depuis n'importe quel autre téléphone.

Bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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