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Question en attente de réponse

Bonjour, je reste client NRJ mobile j'ai nouveau portable comment désimloker mon vieux samsung wave 575?

CLAUDE V.
CLAUDE V.

CLAUDE V.

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Je veux donner mon vieux portable a un ami qui n'est pas chez NRJ. Il l'a testé avec sa sim il est bloqué

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Claude,

Afin qu'un technicien vous assiste dans le désimlockage de votre Samsung Wave merci de me confirmer les informations suivantes:

  • Modèle du mobile:
  • Numéro IMEI: composez *#06# pour l'obtenir ou sur le mobile à l'emplacement de la batterie
  • Le message d'erreur suite au test de carte sim:
  • Un numéro de rappel autre que votre mobile:

Pour me communiquer ces informations, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Claude,

je souhaite faire intervenir le service technique pour vous assister, mon dernier message privé reste sans réponse de votre part.

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Claude,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande, ne nous ont jamais été communiquées.
Avez-vous pu désimlocker votre mobile ?

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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