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Question en attente de réponse

je ne peux ni appeler ni envoyer de sms?

sophie R.
sophie R.

sophie R.

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Je viens de récupérer depuis plusieurs semaine j'utilisais un iphone, je viens de remettre ma puce dans mon samsung s3 mini et je ne peux ni recevoir ni emettre des appels, idem pour les sms.

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Sophie,

depuis votre message je constate des usages (appels et sms) sur votre ligne.
Votre problématique est-elle résolue ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

sophie R.
sophie R.

sophie R.

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j'utilise un autre téléphone en attendant.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Merci pour ce retour d’information. Vous ne pouvez donc pas utiliser votre Samsung Galaxy S3 mini acquis chez C Le Mobile en avril dernier. A réception de votre mobile celui-ci fonctionnait-il ? Depuis a-t-il subit un choc ou un contact avec un liquide ?

Je vous propose de faire intervenir notre service technique, pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de résoudre votre incident.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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