Cette question a été résolue
je souhaite recevoir un duplicat de facture, j'ai plus accès à mon compte, comment faire?
Je voudrai avoir acces a ma facture. Impossible du fait d, etre parti d'nrj mobile. Comment faire pr la recevoir?
Bonjour Sandra,
Lors d'une portabilité ou résiliation de la ligne, la facture de clôture est envoyée à l'adresse postale mentionnée sur le dossier. J'ai envoyé un duplicata sur votre adresse mail.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour Sandra
Je ne suis pas particulièrement qualifié pour répondre à cette question toutefois je pense que NRJ a l'obligation de vous permettre l'accès à cette facture, si vous n'avez plus accès à votre compte vous pouvez à mon avis exiger une facture papier.
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