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changement de forfait et reseau indisponible

Ibrahim S.
Ibrahim S.

Ibrahim S.

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Bonjour, Je suis passe au forfait woot E appel illimites ,mon ancienne carte sim ne fonctionne plus depuis le 07 octobre comme prevu.J 'ai donc inserer ma nouvelle carte sim que j 'ai reçu .Mais depuis lors mon telephone me marque que le reseau est indisponible.Je l'ai eteint et rallumer et toujours pas de reseau .Je ne peux pas emettre ou recevoir d'appel depuis 48 heures ,j'aimerai avoir une solution rapide à mon problème.J'ai un i phone 4 avec lequel mon ancienne carte sim nrj mobile mobile fonctionnait correctement. Cordialement

Réponse

Bonjour Ibrahim,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à utiliser pleinement votre ligne. De ce fait, votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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