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appel impossible 09 69 360 200

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

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probleme connu en forfait wiki pas possible d'avoir un n° pur avoir un technicien. de toute facon je suis certain que c'est la carte sim qui n'est pas parametré. j'abandonne, et je resilie fin de mois.

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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6
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Equipe

Bonjour Laurent,

Vous possédez un forfait Woot, la relation client doit nécessairement passer par cet espace communautaire.
Je vous confirme que votre nouvelle offre est bien active, vous arrivez à passer des appels et des SMS sur votre ligne. En revanche, un paramétrage de votre smartphone est nécessaire pour accéder au Web.

Dans un premier temps, désactivez le Wi-Fi puis supprimez les APN créés précédemment. Je vous invite ensuite à saisir toutes les données ci-dessous en minuscule (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN").

Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
MCC: 208
MNC: 26
Type d'authentif: aucune
Type d'APN: internet

N'oubliez pas d'enregistrer l'APN ainsi créé.

Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.

Merci beaucoup

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

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0
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merci la communauté. je ne peux pas ajouter un APN. et donc le configurer. pas de point d'acces avec cette sim.
mon appareil est double sim avec free ou orange ou ancienne nrj cela fonctionne. j'ai un point d'acces qui apparait dans le menu avec celle ei telecom rien !

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