Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Après avoir paramétré internet, je n'ai toujours pas d'acces. Sauf la wifi, que doit-je faire ?

WENDY D.
WENDY D.

WENDY D.

Niveau
0
3 / 100
points

Tout les paramétrages de fait a plusieurs reprise, et toujours pas de connexion internet en dehors de cher moi

Bonjour Wendy,

Je constate que vous avez effectué de nombreuses connexions internet en utilisant la data de votre forfait. Sur les 50 Mo d'internet disponibles sur votre offre, vous avez utilisé l’intégralité du crédit internet ce qui explique que vous ne puissiez plus vous connecter.

Par ailleurs, Il existe des recharges permettant de relancer la navigation sur votre espace client ou en nous contactant. Autre possibilité, si vous patientez le jour du renouvellement de votre offre, le 8 de chaque mois, votre crédit se remet à jour automatiquement.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?