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mon nokia lumia 510 bloque par moment , que doit je faire svp

carole C.
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je ne peut n'y envoyer des sms ou appeler, n'y raccrocher obliger de enlever la batterie

Réponses

virginie E.
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Equipe

Bonjour Carole,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé. C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile.
Ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

carole C.
carole C.

carole C.

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je ne peux pas mettre ma carte sim dans un autre portable car elle est plus petite que les autre carte sim!!!!!

virginie E.
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Equipe

Bonjour Carole,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de programmer un rappel auprès du service technique
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

virginie E.
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Equipe

Bonjour Carole,

Suite à notre conversation en privé, je vous confirme que j'ai programmé un rappel auprès du service technique.
Un technicien vous recontactera dans les plus brefs délais.
Il est nécessaire, lors de ce rappel, d’être en possession du mobile.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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