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Question en attente de réponse

Aucune réception de SMS et d'appel depuis changement de réseau El Telecom

Kevin J.
Kevin J.

Kevin J.

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Bonjour,

depuis ce matin j'ai inséré ma nouvelle carte SIM El Telecom afin de bénéficier d'une nouvelle offre suite à un appel de NRJ Mobile. Un appel vers l'extérieur fonctionne tout à fait mais je ne reçois pas les appels entrants (je tombe directement sur la messagerie). Il semblerai que le problème soit similaire pour les SMS.

Réponses

Kevin J.
Kevin J.

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Il semblerai que le problème ai été résolu. Est-ce qu'un technicien ai intervenu sur ma ligne? Les services demandent-ils un certain temps avant de pouvoir être disponibles? Dans le second cas, il pourrait être intéressant d'en avertir l'utilisateur avant le changement.

Bonjour Kevin,

Des légères perturbations peuvent intervenir lors des premières heures de l'activation d'une ligne.
Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne désormais ?

Merci beaucoup

Kevin J.
Kevin J.

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Tout fonctionne à présent. Merci à vous.

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