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Question en attente de réponse

pourquoi à t on désactiver ma carte sim

audrey C.
audrey C.

audrey C.

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Ayant changer de forfait en même temps que mon téléphone, je m'aperçois que la carte sim a été désactivée sans que j'en soit informé et sans mon accord. Si dans les 48h rien n'est remis en service, je porte plainte auprès d'ufc que choisir et je résilie mon abonnement sans la moindre indemnité de ma part et demande des dommages et intérêt pour préjudice moral car ma compagne est actuellement hospitalisée et je dois pouvoir être appeler de jour comme de nuit. Si rien n'est fait, je vous poursuit également pour non assistance à personne en danger et là ça va chercher très loin car j'ai déjà contacté un ami journalisme très reconnu qui ne va pas se gêner pour vous faire un article au niveau national concernant vos agissements.

Réponse

Bonjour Audrey,

Votre changement de forfait a effectivement eu lieu le 12/10. Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu votre nouvelle carte SIM ces derniers jours ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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