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Question en attente de réponse

Comment débloquer mon nokia 1661-2 pour qu'il accepte les cartes SIM de tous les opérateurs ?

Pascale G.
Pascale G.

Pascale G.

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Depuis Août 2010, je suis sous l'opérateur NRJ Mobile. Je viens de changer de forfait en prenant un forfait SANS ENGAGEMENT à NRJ Mobile mais la nouvelle SIM ne fonctionne pas dans mon téléphone NOKIA 1661-2. Je voudrais donc pouvoir désimlocker mon NOKIA 1661-2. COMMENT FAIRE ?

Réponses

Bonjour Pascale,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Bonsoir Maryse,

Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins.

Afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite dans un premier temps à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, il faudra dans un deuxième temps compléter votre numéro de téléphone mobile dans votre profil Wiki afin que je puisse accéder à votre ligne. Il faudra également me faire part du message d'erreur exacte que vous rencontrez lors de ce test sur l'Espace Wiki afin que je puisse prendre en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin. Bonne soirée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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