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Je ne reçois pas la 3G et les MMS ne s'envoient pas

Mickaël R.
Mickaël R.

Mickaël R.

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Bonjour,
Cela fait 5 mois que je suis chez CleMobile du Crédit Mutuel, passant par le réseau NRJ Mobile. Seul problème je ne capte absolument jamais la 3G. J'ai suivis absolument tout les tutos du site pour tout les mobiles possible. En vain... Je parviens de temps à autre à envoyer un MMS (si il part au bout de 72 heures c'est un miracle), j'arrive à capter le H et pouvoir surfer sur internet (tant bien que mal) mais qu'elle est l'utilité d'un abonnement 3G si je ne l'ai jamais (je ne parle même pas de la 3G+)
Sachant que je possède un Sony Xperia Ion avec un forfait Forfait Prompto E appels illimités.
Je vous prierais de considérer ma requête dans les plus brefs délais.
Bien cordialement

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Mickaël,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Mickaël R.
Mickaël R.

Mickaël R.

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Merci à vous, Benedicte.
Bonne soirée,
Mickaël

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