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sms frauduleux
j'ai changé de forfait le 10/10/13 ma ligne a été activée le 10/10 depuis ce jour des sms vers l'international me sont facturés hors forfait biensur alors que je n'ai jamais envoyé de sms au jours et au heures je suis a mon travail et je ne me sert mon telephone !! ( je n'ai pas encore alzheimer) quelqu'un aurait il une idéé ??
Réponses
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Bonjour Samanta,
Je vous informe que les SMS présents sur votre suivi consommation ne peuvent que avoir été envoyés depuis votre mobile. Ils sont donc de ce fait facturés.
Je vous invite à vérifier si vous n'avez pas souscrit à un abonnement par SMS ou participer un jeu concours dont l'éditeur serait basé à l'étranger.
A bientôt sur l'Espace Wiki,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour je vois tres bien sur mon compte des envois sms ver l'etranger..je nai jamais envoyé de mes mains ces sms..bref..je constate juste que cela fait suite exactement a un changement de forfait donc de carte sim..dans le doute mon telephone a ete réinitialise donc remis a zero. ..si le pb persiste c'est que cela vient de la nouvelle carte sim et non de mon telephone ..donc Si cela continue je changerai doperateur...
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Bonjour Samanta,
Si l'incident persiste, je vous invite à revenir vers moi.
A bientôt sur l'Espace Wiki,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
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