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Question en attente de réponse

je n'entend pas mes interlocuteurs

pamela L.
pamela L.

pamela L.

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bonjour
lorsque je recois des appels ,j'entend 1 mot sur 10, ca coupe et gresille!! par contre eux m'entendent tres bien ,
je possede un galaxy ace et jamais eu se probleme chez mon ancien operateur!! cest insupportable car du coup impossible de suivre une conversation!!que faire?

Réponses

Bonjour Pamela,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

pamela L.
pamela L.

pamela L.

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bonjour merci de votre reponse, pour le moment cela semble fonctionné , j'ai eu ce souci mercredi soir peut etre cela etait il dut a la panne "generale" .. pour le moment tout va bien , en cas de soucis je reviendrai :)

Bonjour Pamela,

Je vous remercie pour votre retour et votre confiance. A bientôt sur l'espace Wiki.

Excellente journée à vous.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Bonjour, j'ai acheté il y a deux jours un nokia asha 210 est j'ai le même problème quand j'appelle un de mes contact lui m'entend mais moi non j'ai également essayer de changer de mode, le kit main libre, les variations de volume du haut-parleur.. Rien n'y fait!!
Que dois-je faire???

Bonjour Elise,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

pamela L.
pamela L.

pamela L.

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bonjour pour moi il sest averé que le probleme venait de l'operateur qui avait beaucoup de bug ce jour la , et tout a refonctionné apres qq heures

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Bonsoir, après avoir appelé mon opérateur il se trouve qu'il s'agissait d'un bug tout à été rétabli le lendemain.. Ouf!

Bonjour Julien,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Marine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone NRJ Mobile ou C Le Mobile valide sur votre profil afin que je puisse accéder à votre contrat s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Bonjour, même problème pour moi (je n'entends pas les interlocuteurs, mais eux m'entendent) avec un galaxie trend neuf et une nouvelle carte SIM NRJ mobile, suite à changement de forfait chez cet opérateur. Merci de me dépanner, le problème dure depuis la mise en service du portable le 10/02/14.

Bonjour Lionel,

Je vous invite dans un premier temps de tester votre carte sim dans un autre mobile afin de pouvoir déterminer l'origine de ce dysfonctionnement.

Suite à ce test, je transmettrai votre demande au service technique.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour, mon ancien portable est en micro SD, il faut que je trouve un portable en carte SIM classique. Je précise qu'à l'oreillette ça ne fonctionne pas non plus, mais que le haut parleur est fort et clair. Je teste sur un autre téléphone et reviens vers vous.
Cordialement.

Bonjour Lionel,

Je suis toujours en attente du retour de votre test afin de pouvoir transmettre votre demande au service technique.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Lionel,

Je suis toujours en attente des informations complémentaires.

N'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour, je viens de faire le test : la carte SIM fonctionne dans un autre appareil, mais mon trend ne fonctionne pas mieux avec une autre carte SIM. Le haut parleur d'oreille semble donc en cause.

Bonjour Lionel,

Je vous invite à me répondre en privé afin de pouvoir transmettre votre demande au service technique.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

E je fais comment ? Pouvez vous envoyer un message avec votre adresse sur mon téléphone ou sur mon adresse électronique ? Je ne vois pas de messagerie dans cet espace. Merci.

Bonjour Lionel,

Je vous ai déjà envoyé un mail sur votre adresse renseignée sur votre profil en date du 24/02/2014 à 15h54.

Je vous invite à répondre directement à ce mail et vérifier s'il n'est pas dans votre courrier indésirable.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Lionel,

J'ai transmis votre demande au service technique, un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autre demande.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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