Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Sim non active, service limité, appels d'urgence uniquement?

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Bénédicte, je ne sais pas quelle activité vous avez pu voir sur mon mobile mais depuis le 15/10/2013, je n'ai toujours pu passer aucun appel. J'ai introduit ma nouvelle carte sim le 14/10/2013 et depuis toujours rien... J'ai d'ailleurs testé avec 2 autres téléphones en ayant obtenu le même résultat.
J'espère que cette situation va se régler au plus vite. Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148726 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Dans un premier temps, j'ai constaté que le 14/10/2013, vous avez émis un appel de 4 minutes et 6 secondes depuis votre ligne. Toutefois, afin de poursuivre mon traitement dans le cadre de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?