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Je viens de recevoir mon nouveau téléphone, c'est une nouvelle carte SIM (microsim) et je n'ai donc pas de réseau

Je viens de recevoir mon nouveau téléphone, cependant c'est une nouvelle carte SIM (microsim) et je n'ai donc pas de réseau, il est encore sur mon ancienne carte SIM. Comment puis-je faire ?

Réponses

bonjour loic,
je vous inviter a accéder a votre espace client pour activer la nouvelle carte sim , après l'activation il prend un délais de 24 max et il est cordialement obligatoire de redémarrer le mobile régulièrement pour avancer l'activation de la carte sim et je vous rassure qu'elle va être opérationnel avant 24h , dans l'espace client il vont vous demander de composer un num ui commence par 8933 sur le support de la nouvelle carte sim

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Loic,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Je me permets de rependre la suite du traitement de votre demande.

Je constate des consommations actuellement sur votre ligne, avez-vous pu activer votre nouvelle carte SIM ?

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Johnny C.
Johnny C.

Johnny C.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai le même problème.
J'ai reçu mon Nokia lumia 625 hier, avec une micro sim mais elle ne s'active pas. je cherche partout mais en vain.
Aucun réseau trouvé. En revanche mon ancienne sim elle fonctionne bien.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Johnny,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Mélanie F.
Mélanie F.

Mélanie F.

Niveau
0
10 / 100
points

moi aussi j'ai le même problème je ne sais pas quoi faire

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à utiliser pleinement votre ligne. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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