Bonjour Lucile,
Je viens de vérifier sur votre ligne et le mobile n'est pas référencé. Le message d'erreur que vous rencontrez indique que le téléphone est simlocké.
Si le téléphone ne provient pas de NRJ Mobile, je vous invite à vous rapprocher du revendeur de ce téléphone.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki