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Calcul de mes frais de résiliation
Bonjour,
j'ai vu dans la rubrique mon compte que mes frais de résiliation s'élèveraient à 58,05€. Auriez-vous la gentillesse de me confirmer ce montant? Il me parait peu élevé, compte tenue de la date de fin d'engagement éloignée (août 2014).
Bien cordialement,
Virginie
Bonjour Virginie,
Je me permets de poursuivre le traitement précédemment apporté par ma collègue.
Je vous informe que vos frais de résiliation à ce jour s'élèvent à 99,98 €. Voici le détail du calcul qui confirme ce montant :
10 (nombre de mois d'engagement restant) x 39,99 (prix mensuel de votre forfait) = 399,90 €
Ce montant est à diviser par 4 étant donné que vous n'êtes redevable que du quart des mensualités restantes (loi Chatel), ce qui fait un total de 99,98 € à ce jour.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
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Réponses
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Bonjour Virginie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en y indiquant le numéro de la ligne NRJ Mobile.
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
C'est fait.
Cordialement,
Virginie
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