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commande d'un nouveau téléphone - suivi de commande?

J'ai commander un nouveau téléphone sur le site nrj vendredi, j'ai reçu un mail de confirmation avec mon numéros de commande et quand j'essaye de voir mon suivi de commande cela me met "Le numéro de commande ou le numéro de téléphone contiennent une erreur. Merci de vérifier votre saisie." Quand est ce que je vais recevoir mon téléphone car j'en ai plus pour l'instant étant donner que le mien est fichu
Merci d'avance

Bonjour Julie,

Afin de pouvoir suivre la livraison de votre colis, je vous ai envoyé un mail privé dans lequel vous trouverez le lien Coliposte.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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