Bonjour Clémence,
Après analyse de votre ligne je constate que votre carte SIM liée à la migration du 18/10/2013 est bien active. Peut-être votre mobile nécessite un désimlockage, avez-vous un message d'erreur à l'écran ?
Pour réaliser la portabilité du numéro vous pouvez composer le 3179 depuis votre mobile afin d'obtenir le RIO. Ce code RIO est à fournir à votre futur opérateur qui se chargera de conserver votre numéro et résilier votre ligne. Vous n'avez pas besoin d'envoyer de courrier. Le délai correspond à la date de portabilité souhaitée.
J'attire votre attention que malgré le fait que vous soyez sur une offre sans engagement, votre période initiale d'engagement n'est pas terminée. Vous êtes engagé jusqu'au 17/01/2014, à ce titre toute résiliation entraîne des frais de rupture de contrat.
Il est bien sur possible de suspendre les usages de votre ligne mais pas les paiements.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki