Question en attente de réponse
Activation carte sim après changement forfait, on me demande un code de contrôle de blocage de réseau que je n'ai pas!
Je n'ai pas de code contrôle de déblocage du réseau aucun mail reçu et impossible d'avoir le service client téléphonique !
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonsoir Jacques,
En changeant de forfait, vous changez de réseau hôte (NRJ Mobile Full MVNO) : un désimlockage de votre mobile est donc nécessaire.
Afin d'effectuer le désimlockage de votre mobile, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boîte mail.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonsoir Jacques,
Suite à notre échange en messages privés, votre demande de désimlockage va être prise en charge par le service technique.
Vous serez contacté dans les plus brefs délais afin d’effectuer le déblocage de votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
jacques a posé une nouvelle question
-