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Question en attente de réponse

Je voudrais savoir comment commander une nouvelle carte sim pour mon Iphone 4?

Ngoc Minh Trang H.
Ngoc Minh Trang H.

Ngoc Minh Trang H.

Niveau
0
4 / 100
points

En fait, j'ai déja commandé une carte sim mais comme c'est un nano sim, cela ne correspond pas à mon mobile

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Ngoc,

Pour commander une carte SIM adaptée à votre Iphone 4, je vous invite à vous connecter puis à vous authentifier sur votre espace client. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  • Vous rendre sur le site http://www.nrjmobile.fr
  • Cliquer en haut à droite de la page sur le lien qui s'intitule "Mon espace client"
  • Saisir votre numéro d'appel et votre code confidentiel,
  • Cliquer sur "Services d’urgence"
  • Cliquer sur "Demander votre nouvelle carte SIM"
  • Cliquer sur "Confirmer".
  • Choisir le format de la SIM
  • Cliquer sur "Suivant"
  • Vérifier et compléter si nécessaire l'adresse de livraison
  • Cliquer sur "Suivant"
  • Vérifier les informations
  • Cliquer sur "Valider".

Une fois votre nouvelle carte SIM commandée, vous la recevrez sous 48 à 72 heures (délais postaux). Dès réception, je vous invite à l'activer également sur votre espace client en procédant de la manière suivante :

  • Cliquer sur "Services d'urgence"
  • Cliquer sur "Activer votre carte SIM"
  • Entrer le numéro ICCID de la carte SIM commençant par 8933 et qui se trouve sur le support
  • Cliquer sur "Valider"

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures mais je vous rassure sur le fait qu'elle peut être active bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous conseille d'éteindre et de rallumer votre mobile régulièrement jusqu'à apparition du réseau sur votre terminal.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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