Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment utiliser le Galaxy S3 comme modem pour partager l'accès Internet avec un PC?

Je ne parviens pas à utiliser mon Galaxy S3 comme modem pour connecter mon PC à Internet.
Je le met téléphone en mode Point d'accès mobile, mon PC se connecte bien au point d'accès généré par le téléphone mais je ne peux accéder à Internet.
Je ne vois pas pourquoi.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Je vous informe que l'usage de la connexion internet de votre mobile en tant que modem est interdite dans votre offre actuelle comme spécifié dans vos conditions générales d'abonnement.

Toutefois, vous avez la possibilité de migrer (sans frais) vers l'offre Efficio Smartphone proposée à 44,99 € (ou 39,99 € si vous détenez une carte de paiement au sein de votre agence Crédit Mutuel). Ce forfait comprend appels/SMS/MMS illimités et 2 Go d'internet. Aussi, si vous désirez effectuer la migration, votre date de fin d'engagement sera décalée au 05/11/2015 (à ce jour). Le changement de forfait vous permettra d'utiliser la connexion internet de votre mobile en tant que modem.
Si vous optez pour cette nouvelle offre, notre Support Technique aura la possibilité de vous communiquer les paramètres généraux et ensuite il vous sera nécessaire de contacter le constructeur Samsung qui vous assistera pour mettre en place la fonctionnalité désirée mais nous ne pouvons garantir le fonctionnement de cet usage qui n'est pas prévu dans l'offre.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?