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Cette question a été résolue

je n'arrive pas à recevoir d'appel et de sms

Séverine P.
Séverine P.

Séverine P.

Niveau
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points

La portabilité doit se faire aujourd'hui, j'arrive à téléphoner, j'ai internet mais on ne peut pas m'appeler et je ne reçois pas les sms

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Séverine,

Je vous informe qu'un délai de 24 heures peut être observé pour finaliser la mise en place de toutes les fonctionnalités de votre offre. De ce fait, pouvez-vous me faire un point sur la situation actuelle afin de m'informer si l'incident persiste toujours ? J'aurais également besoin que vous me communiquiez la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît. En effet, l'ensemble de ces informations va me permettre de poursuivre mon traitement (si nécessaire).

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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