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je ne peux pas envoyer de sms + message d'itinérance que dois-je faire?

Erika P.
Erika P.

Erika P.

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Je devais activé ma nouvelle carte le 24/10, ce que j'ai fait, j'ai aussi fait les paramétrages pour internet et les mms mais quand je veux envoyer des sms, ça ne marche pas et il y a aussi un message d'itinérance, j'ai attendu et encore maintenant ça ne marche pas, comment cela ce fait-il?

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Erika,

La carte SIM envoyée lors d’un changement d'offre s'active automatiquement, vous n'avez pas de manipulations à faire.

Quel mobile utilisez-vous ? Affiche t-il un message d'erreur au démarrage ?

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Erika P.
Erika P.

Erika P.

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J'utilise un samsung galaxy s4, au démarrage il me demande mon code pin de la nouvelle carte, je le fais, et quand j'essaye d'envoyer un message ça me marque que la carte sim est actuellement en itinérance, je fais quand même continuer et là ça me met que le message n'a pas pu être envoyé

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Erika,

Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile pour écarter une panne ?

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Erika P.
Erika P.

Erika P.

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Malheureusement elle ne rentre pas dans un autre téléphone :/

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Erika,

Si vous avez conserver son support ou avec un adaptateur de carte SIM elle peut être adaptée à n'importe quel mobile. Il est nécessaire là de vérifier si la carte SIM est défectueuse ou non. Vous pourrez aussi insérer une autre carte SIM dans votre mobile et me faire un retour.

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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