Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

clé de contrôle du blocage du reseau. où puis-je la trouver ?

laure S.
laure S.

laure S.

Niveau
0
1 / 100
point

lorsque j'ai mis ma nouvelle carte sim dans mon téléphone samsung, on me demande une clé de contrôle du blocage du reseau. j'avais demandé la portabilité de mon numéro et j'ai reçu un sms qui me confirmait que ça serait fait le 26 octobre, donc hier... merci de votre aide

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Votre mobile est simlocké, pour obtenir les codes et clés de déverrouillage, vous pourrez vous rendre chez l'opérateur ou la boutique dans laquelle vous avez acheté votre mobile car eux seuls peuvent le débloquer.

En attendant, votre carte SIM fonctionne dans n'importe quel autre mobile débloqué sur tous les opérateurs.

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?